Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

De verzending is gratis binnen Nederland en België bij alle bestellingen vanaf €50,-. Is het bestelbedrag lager, dan zijn de verzend- en verpakkingskosten €7,75 per bestelling. Puurvrouw verzendt binnen Europa, specifieke kosten per land vind je hier.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Voor de verzending van bestellingen werken wij samen met DHL. Bestellingen worden op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag verzonden naar het DHL sorteercentrum waarna het richting het door jou opgegeven afleveradres gaat. Zodra het pakket verzonden is, ontvang je een e-mail met een track & trace link waarmee je het pakket online kunt volgen. Ben je niet thuis op het moment van bezorging? DHL probeert het pakket de eerstvolgende werkdag nogmaals bij je af te leveren. Lukt dit niet, dan wordt het pakket afgegeven bij een DHL servicepunt bij jou in de buurt. Je kan het pakket daar vanaf de volgende werkdag afhalen. De bezorgdagen van DHL zijn van maandag t/m zaterdag.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij doen er alles aan jouw bestelling snel te bezorgen. Voorradige artikelen zijn direct leverbaar en worden binnen 5 werkdagen geleverd. Voor artikelen die niet op voorraad zijn is de levertijd maximaal 2 weken. Als je meerdere artikelen besteld, dan geldt altijd de langste levertijd voor de gehele bestelling tenzij u anders aangeeft op uw bestelling, kijk hieronder voor meer informatie daarover.

Artikel niet op voorraad. Wat nu?

Wanneer je meerdere artikelen besteld, kan het zijn dat een artikel niet voorradig is. Je kunt dan 2 dingen doen:

  1. Je bestelling voltooien
  2. Je bestelling of een artikel bewaren in je Verlanglijst

Bij keuze 1 (Bestelling voltooien), geef op tijdens het afrekenen bij ‘Bestelnotities’ of:

  • de voorradige artikelen eerder geleverd moeten worden; in dit geval, kan het zijn dat je dubbele verzendkosten moet betalen of voor €100,- of meer moeten hebben besteld.
  • je wilt wachten totdat alles in een keer geleverd kan worden.

Bij keuze 2 (Bewaar in Verlanglijst), kun je er voor kiezen het ‘niet voorradig artikel’ te bewaren. Je moet wel ingelogd zijn.

LET OP! Je krijgt geen melding van ons wanneer het artikel weer op voorraad is. Kijk daarom regelmatig op onze website of het artikel weer op voorraad is of bestel het na (indien mogelijk).

Wat is de status van mijn bestelling?

Na het plaatsen van een bestelling, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Zodra je bestelling verwerkt en verzonden wordt met DHL, ontvang je een track & trace link per e-mail. Hiermee kun je het pakket online volgen op de website van DHL. Heb je vragen over de status of bezorging van je pakket, neem dan contact op met DHL of onze klantenservice via info@puurvrouw.com
Let op, alleen PuurVrouw kan de bestelnotities lezen, zet hier dus geen bezorginstructies voor DHL in. Zij zullen dit niet ontvangen.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres ontvangen?

Ja, bij het afrekenen in het bestelproces is het mogelijk om een ander afleveradres in te vullen. Heb je een online account, dan kan je altijd meerdere afleveradressen opgeven. Is het pakket al verzonden, dan kan je de bezorging alleen wijzigen wanneer je een bericht met een niet-thuis-code ontvangen hebt van DHL. Deze ontvang je wanneer je niet thuis was bij de eerste bezorgpoging.

Is verzending naar het buitenland mogelijk?

Ja, Puurvrouw verzendt binnen Europa. Specifieke kosten per land vind je hier.